Je vous propose trois formations sur ce thème
– Réussir sa Prospection Commerciale (1 jour)
– Maîtriser Techniques de vente et de négociation (2 jours)
– Remporter des appels d’offres (2 jours)
– La Communication au Service de la Relation Client (1 jour)
Développement commercial
Réussir sa Prospection Commerciale
Cette formation développe l’aptitude des collaborateurs à organiser leurs actions de prospection de façon professionnelle. Elle contribue à inscrire l’activité de chaque commercial dans une démarche de pérennisation du capital commercial de l’entreprise
Durée : 7 heures (1 jour)
Formation dispensée en présentiel et distanciel
Objectifs de la formation :
- Appréhender la stratégie générale de l’entreprise
- Planifier rationnellement la prospection
- Pérenniser l’action commerciale
Profil des bénéficiaires : Toute personne en charge de la relation clients.
Prérequis : Aucun
Evaluation et satisfaction : Evaluation des compétences en début et fin de formation.
Mesure de satisfaction en fin de session et envoi de la synthèse au donneur d’ordre.
Capacité d’accueil : Entre 2 et 8 apprenants
Accessibilité : Cette formation est accessible aux personnes en situation de Handicap
Développement commercial
Maîtriser Techniques de vente et de négociation
Identifier et maîtriser les enjeux d’une négociation pour conclure vos ventes dans les meilleures conditions. Cette formation s’adresse à l’ensemble des personnes désirant se perfectionner dans leur approche commerciale et qui souhaitent donner un nouveau souffle à leur activité commerciale en adoptant de nouvelles attitudes et de nouveaux outils.
Durée : 2 jours
Formation dispensée en présentiel et distanciel
Objectifs de la formation :
- Définir mon terrain de jeu, enrichir mon pipeline
- Élaborer ma feuille de route et ma stratégie commerciale
- Argumentaire prioritaire appliqué à mon organisation
- Achat Responsable et innovation
- Outils digitaux (IA/CRM…)
- Outils de suivi (Power BI……)
Profil des bénéficiaires : Toute personne en charge de la relation clients.
Prérequis : Toute personne maîtrisant les bases de la relation commerciale.
Qualité et satisfaction : Évaluation des compétences en début et fin de formation. Mesure de satisfaction en fin de session et envoi de la synthèse au donneur d’ordre.
Capacité d’accueil : Entre 2 et 8 apprenants
Accessibilité : Cette formation est accessible aux personnes en situation de Handicap.
Développement commercial
Remporter des appels d’offres
Cette formation s’adresse à l’ensemble des personnes désirant apprendre à approcher et vendre aux collectivités et établissements publics dépendant du code des marchés publics.
Cette approche commerciale est particulière et demande des connaissances rigoureuses du cadre obligataire et législatif. Ces connaissances se transforment en opportunité et argumentaires commerciaux.
Durée : 2 jours
Formation dispensée en présentiel et distanciel
- Performance achat de la commande publique (profils acheteurs/attentes)
- Appréhender le Sourcing encouragé par le code des marchés publics
- Maîtriser le lexique dédié à la commande publique
- L’achat Responsable (Labels et certifications)
- Traitement d’une réponse appel d’offres (critères, pondérations, indices…)
- La mise en œuvre du marché
- La rétention
Profil des bénéficiaires : Toute personne concernée par les marchés publics
Prérequis : Les bases de la relation commerciale.
Qualité et satisfaction : Évaluation des compétences en début et fin de formation. Mesure de satisfaction en fin de session et envoi de la synthèse au donneur d’ordre.
Capacité d’accueil : Entre 2 et 8 apprenants
Accessibilité : Cette formation est accessible aux personnes en situation de Handicap.
Développement commercial
La Communication au Service de la Relation Client
Cette formation développe l’aptitude des collaborateurs à utiliser une communication commerciale empathique.
Elle contribue à inscrire la communication de chaque commercial dans une communication basée sur l’écoute, la confiance et l’accompagnement.
Durée : 1 journée
Formation dispensée en présentiel et distanciel
Objectifs de la formation :
Renforcer la qualité de la relation client en développant une communication plus humaine, empathique et constructive, permettant de mieux comprendre les attentes, de créer de la
confiance et d’accompagner le client vers de solutions adaptées.
Profil des bénéficiaires : Toute personne en charge de la relation clients.
Prérequis :Aucun
Accessibilité : Cette formation est accessible aux personnes en situation de Handicap.
Qualité et satisfaction : Évaluation des compétences en début et fin de formation. Mesure de satisfaction en fin de session et envoi de la synthèse au donneur d’ordre.
Christine Fortier Consulting 